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Le Nostre Politiche: chiarezza e trasparenza

Condizioni Generali d'Uso

È consigliato leggere con attenzione le presenti "Condizioni Generali d'Uso" prima di utilizzare i servizi di Herba Pacis. Utilizzando i servizi accetti integralmente le presenti Condizioni Generali d'Uso. Herba Pacis offre un'ampia gamma di servizi e talvolta è possibile essere soggetti ad ulteriori termini e condizioni. In caso di conflitto tra le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio, i Termini del Servizio prevarranno.

 

DISPOSIZIONI SULLA VENDITA E UTILIZZO DI CANAPA CBD

Herba Pacis opera in conformità con le normative italiane ed europee vigenti in materia di coltivazione, produzione e vendita di prodotti a base di canapa industriale (Cannabis sativa L.) con contenuto di THC inferiore ai limiti legali. In Italia, la legge principale di riferimento è la Legge 2 dicembre 2016, n. 242, che disciplina la coltivazione e l'utilizzo della canapa industriale per scopi specifici, tra cui alimentazione, cosmetica, bioedilizia e florovivaismo.

A livello europeo, Herba Pacis rispetta le disposizioni stabilite nel Regolamento (UE) n. 2013/1307 e nel Regolamento (UE) n. 2014/639, che definiscono i requisiti per la coltivazione di varietà di canapa certificate con un contenuto di THC inferiore allo 0,3%.

Si informa che l'acquisto e l'utilizzo di prodotti CBD devono essere conformi alle normative vigenti nel Paese di residenza dell'acquirente. Herba Pacis non si assume responsabilità per usi impropri o non autorizzati in giurisdizioni dove tali prodotti potrebbero essere soggetti a restrizioni.

 

COMUNICAZIONI ELETTRONICHE

Durante l'utilizzo dei servizi di Herba Pacis o quando vengono inviate e-mail, messaggi di testo (SMS) e altre comunicazioni dal proprio computer o dispositivo mobile, si comunica in forma elettronica. È possibile comunicare in vari modi, ad esempio tramite e-mail, messaggi di testo (SMS) o pubblicando messaggi e comunicazioni sul sito o tramite altri servizi. Fatte salve le specifiche disposizioni di legge di carattere imperativo, per le finalità del presente contratto, viene accettato che tutti i contratti, le notifiche, le informative e le altre comunicazioni che vengono fornite in forma elettronica soddisfino il requisito della forma scritta, quando previsto dalla legge.

 

DIRITTO D’AUTORE E DIRITTI

Tutti i contenuti presenti o resi disponibili attraverso i servizi di Herba Pacis sotto forma di testi, loghi, immagini, file audio, download digitali e video, sono di proprietà di MVLFA o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi italiane ed internazionali in materia di diritto d'autore e diritti sulle banche dati. Non è consentito estrarre e/o riutilizzare sistematicamente parti dei Servizi Herba Pacis senza l'espresso consenso scritto di MVLFA.

 

MARCHI

Il materiale grafico, le intestazioni di pagina, i loghi, i caratteri ed i marchi di servizio inclusi o messi a disposizione attraverso uno qualsiasi dei Servizi di Herba Pacis sono marchi o segni distintivi di MVLFA; non possono essere utilizzati in relazione a prodotti o servizi che non siano di MVLFA, in modo tale da generare confusione tra la clientela o in qualsiasi modo che possa denigrare o screditare MVLFA.

 

LICENZA PER L’ACCESSO AI SERVIZI DI HERBA PACIS

A condizione che vengano rispettate le presenti Condizioni Generali d'Uso, i Termini del Servizio e che si provveda al pagamento di qualsiasi tariffa applicabile, MVLFA o il suo fornitore di contenuti ti concedono una licenza limitata, non esclusiva, non trasferibile e non sublicenziabile per accedere ai Servizi di Herba Pacis e farne un utilizzo personale. È vietato ogni utilizzo non conforme alle leggi vigenti.

 

ACCOUNT PERSONALE

È possibile che venga richiesto l'utilizzo del tuo account Herba Pacis per usare certi servizi di Herba Pacis, eseguendo l’accesso ed avendo un metodo di pagamento valido associato allo stesso. Utilizzando i servizi di Herba Pacis, è obbligatorio mantenere riservati i dati relativi ad account e password e garantire un uso conforme alle normative vigenti.

 

RECENSIONI, COMMENTI, COMUNICAZIONI ED ALTRI CONTENUTI

È consentito pubblicare recensioni, commenti e altri contenuti purché non siano in violazione delle normative vigenti. MVLFA si riserva il diritto di rimuovere contenuti che violano le politiche aziendali.

 

VIOLAZIONI DI DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Se ritieni che un contenuto o un'inserzione di vendita pubblicati sul sito o utilizzati nell'ambito dei servizi di Herba Pacis contengano una dichiarazione diffamatoria o che un tuo diritto di proprietà intellettuale sia stato violato, ti invitiamo a contattarci all’e-mail info@mvlfa.com.

 

LA RESPONSABILITÀ

Herba Pacis garantisce che i prodotti a base di CBD rispettano i limiti legali di THC secondo le normative vigenti in Italia e nell'Unione Europea. Tuttavia, MVLFA non è responsabile per usi impropri o per violazioni delle leggi locali da parte degli acquirenti.

 

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della legge italiana. In particolare, i prodotti commercializzati da Herba Pacis rispettano la Legge n. 242/2016 in Italia e i regolamenti UE relativi alla canapa industriale.

 

CONTROLLO DELLE ESPORTAZIONI

Accetti di non esportare, riesportare o trasferire qualsiasi prodotto acquistato dai Servizi Herba Pacis verso Paesi o giurisdizioni dove tali prodotti sono vietati. Herba Pacis si impegna a rispettare tutte le normative doganali e di esportazione applicabili.

 

MODIFICHE DI SERVIZIO O VARIAZIONI DELLE CONDIZIONI

MVLFA si riserva il diritto di modificare i servizi di Herba Pacis, le politiche, le presenti Condizioni Generali d'Uso e i Termini del Servizio in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti o servizi o per adeguarsi a disposizioni di legge e regolamentari.

 

RINUNCIA

In caso di inadempimento alle presenti Condizioni Generali d'Uso, il mancato esercizio da parte di MVLFA del diritto di agire nei tuoi confronti, non rappresenta una rinuncia di MVLFA ad agire.

 

MINORI

MVLFA non vende prodotti ai minori. I minori di 18 anni possono utilizzare i Servizi di Herba Pacis solo coinvolgendo un genitore o un tutore.

 

CONTATTI

Herba Pacis è un brand di MVLFA www.herbapacis.com info@mvlfa.com 10153 Torino, Via Oropa 76, Italia Registro delle Imprese di Torino Partita Iva 12360590017

Informativa sulla Privacy

​HERBA PACIS È CONSAPEVOLE DI QUANTO SIANO PER TE IMPORTANTI LE MODALITÀ CON CUI VENGONO UTILIZZATE E CONDIVISE LE INFORMAZIONI

Herba Pacis apprezza la fiducia che riponi in noi nel farlo in modo scrupoloso e responsabile. Questa Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo e trattiamo i tuoi dati personali attraverso i siti web, i dispositivi, i prodotti, i servizi, i negozi online e fisici e le applicazioni di MVLFA che rinviano a questa Informativa sulla privacy (congiuntamente i "Servizi Herba Pacis").

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QUALI DATI PERSONALI DEI CLIENTI REGISTRATI VENGONO RACCOLTI?

I dati personali vengono raccolti per fornire e migliorare costantemente i prodotti e Servizi di Herba Pacis. Le categorie di dati personali che vengono raccolte sono:

  • Dati forniti direttamente: ogni dato fornito viene archiviato in relazione ai servizi di Herba Pacis. È possibile scegliere di non fornire alcuni dati ma c'è la possibilità di non essere in grado di usufruire a pieno dei Servizi di Herba Pacis.

  • Dati che vengono raccolti automaticamente: raccogliamo e conserviamo automaticamente alcune categorie di dati relativi al tuo utilizzo dei Servizi Herba Pacis, inclusa la tua interazione con i contenuti e i servizi disponibili attraverso i Servizi Herba Pacis. Come molti altri siti web, utilizziamo i "cookie" e altri strumenti di identificazione univoci e otteniamo alcune tipologie di dati quando il tuo browser o il tuo dispositivo accedono ai Servizi Herba Pacis e ad altri contenuti forniti da, o per conto di, Herba Pacis su altri siti web.

  • Dati ricevuti da altre fonti: è possibile ricevere informazioni riguardanti i clienti da altre fonti; ad esempio dai corrieri riguardo le informazioni aggiornate sulla consegna e sull'indirizzo, verranno utilizzate per aggiornare i sistemi di MVLFA e per consegnare gli ordini futuri più agevolmente.

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IN CHE MODO VENGONO TRATTATI I DATI PERSONALI?

I dati personali vengono utilizzati per svolgere, fornire e migliorare i servizi offerti ai nostri clienti.

  • Acquisto e consegna di prodotti e servizi: i dati personali vengono utilizzati per ricevere e gestire gli ordini, fornire prodotti e servizi, processare i pagamenti e comunicare relativamente ad ordini, prodotti, servizi ed offerte promozionali.

  • Fornire e migliorare i Servizi di Herba Pacis: i dati personali vengono utilizzati per fornire funzionalità, analizzare le prestazioni, correggere errori e migliorare l'utilizzo e l'efficienza dei servizi di Herba Pacis.

  • Suggerimenti e personalizzazione: utilizziamo i tuoi dati personali per suggerire funzionalità, prodotti e servizi che potrebbero interessarti, per identificare le tue preferenze e personalizzare la tua esperienza con i Servizi Herba Pacis.

  • Prevenzione frodi e rischi relativi al credito: i dati personali vengono trattati per prevenire e accertare frodi e abusi, al fine di proteggere la sicurezza dei clienti.

  • Adempiere ad obblighi di legge: In alcuni casi raccogliamo e utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere ai nostri obblighi di legge.

  • Comunicare con il cliente: i dati personali vengono utilizzati per comunicare, in relazione ai servizi di Herba Pacis, attraverso diversi canali come telefono, e-mail e chat di social network.

  • Finalità per le quali viene richiesto il consenso: è possibile che venga richiesto il consenso per trattare determinati dati personali per specifiche finalità.

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I DATI PERSONALI VENGONO COMUNICATI A TERZI?

I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non venderemo mai a terzi i dati personali dei nostri clienti.

  • Terzi fornitori di servizi: utilizziamo altre aziende e persone fisiche affinché certe attività vengano svolte per nostro conto.

  • Tutela di MVLFA e di altri soggetti: comunichiamo dati relativi all'account ed altri dati personali quando riteniamo che tale comunicazione sia conforme ad obblighi di legge.

  • Trasferimenti al di fuori dello Spazio Economico Europeo: è assicurato che i prodotti siano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e alle normative applicabili.

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IN CHE MANIERA VIENE GARANTITA LA SICUREZZA DEI DATI PERSONALI?

MVLFA si impegna a tutelare la sicurezza dei dati personali durante la loro trasmissione, utilizzando protocolli e programmi di crittografia.

  • Rispettiamo gli standard di sicurezza Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS).

  • Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche e organizzative.

  • Invitiamo i nostri clienti a utilizzare password sicure e a proteggere i propri dispositivi.

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A QUALI DATI PERSONALI È POSSIBILE ACCEDERE?

È possibile accedere ai propri dati che comprendono:

  • Nome, indirizzo, opzioni di pagamento.

  • Informazioni sul profilo personale, impostazioni e cronologia degli acquisti dalla sezione del sito denominata "Il mio account".

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I MINORI POSSONO UTILIZZARE I SERVIZI DI HERBA PACIS?

Gli acquisti su Herba Pacis sono riservati esclusivamente a cittadini italiani che abbiano compiuto i 18 anni di età. L'acquirente di nazionalità estera può acquistare su Herba Pacis solo se maggiorenne per la propria legge nazionale.

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PER QUANTO TEMPO VENGONO CONSERVATI I DATI PERSONALI?

I dati personali vengono conservati per consentire l’utilizzo in modo continuativo dei servizi di Herba Pacis, per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente Informativa sulla privacy, come richiesto dalla legge.

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REGOLAMENTO GENERALE SULLA PROTEZIONE DEI DATI DELL'UNIONE EUROPEA - BASI GIURIDICHE

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea richiede che il trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica.

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CONTATTI, INFORMATIVE E REVISIONI

Per domande su come MVLFA utilizza e tratta i dati personali o per mettersi in contatto con uno dei titolari del trattamento dati, invia una sintesi descrittiva della questione all’indirizzo e-mail info@mvlfa.com.

  • Come utilizzare i prodotti a base di CBD?
    Ogni prodotto ha istruzioni specifiche riportate sull’etichetta. Ad esempio: Gli oli si assumono mettendo poche gocce sotto la lingua e tenendole per 30-60 secondi prima di deglutire. Le tisane si preparano lasciando in infusione per 5-10 minuti in acqua calda. Consulta sempre le dosi consigliate e aumenta gradualmente solo se necessario.
  • Qual è la differenza tra CBD, CBN e CBG?
    CBD (cannabidiolo): noto per favorire rilassamento e sollievo da stress. CBN (cannabinolo): utile per migliorare il sonno e ridurre il dolore. CBG (cannabigerolo): aiuta a migliorare energia e concentrazione, supportando anche la salute digestiva.
  • I prodotti CBD mi faranno “sballare”?
    No, i nostri prodotti sono privi di THC o ne contengono quantità minime (inferiori ai limiti legali), quindi non hanno effetti psicoattivi. Ti sentirai rilassato, non alterato.
  • Quali sono i tempi di consegna degli ordini?
    Le consegne vengono effettuate in 2-5 giorni lavorativi in tutta Italia. Riceverai un'email di conferma con il numero di tracciamento non appena il pacco verrà spedito.
  • È possibile effettuare un reso?
    Sì, puoi restituire un prodotto entro 14 giorni dalla ricezione. Contattaci a info@mvlfa.com per avviare la procedura. I resi sono gratuiti, e il rimborso verrà elaborato entro 7 giorni lavorativi dopo la ricezione del prodotto.
  • Chi può utilizzare i prodotti CBD?
    I prodotti CBD sono generalmente sicuri per adulti di tutte le età. Tuttavia, si consiglia di consultare un medico se: Sei incinta o stai allattando. Assumi farmaci o soffri di condizioni mediche particolari.
  • Quali metodi di pagamento accettate?
    Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: Carte di credito e debito (Visa, MasterCard, American Express). PayPal. Bonifico bancario. Tutti i pagamenti sono protetti da sistemi di crittografia sicuri.
  • Come conservare i prodotti CBD?
    Per mantenere i tuoi prodotti CBD freschi e efficaci: Conservali in un luogo fresco e asciutto, lontano dalla luce diretta del sole. Assicurati che i contenitori siano sempre ben chiusi dopo l’uso. Evita sbalzi di temperatura per preservarne la qualità.
  • I prodotti CBD sono legali in Italia?
    Sì, i prodotti CBD sono legali in Italia, a condizione che il contenuto di THC (tetraidrocannabinolo) sia inferiore ai limiti stabiliti dalla normativa europea e italiana, ovvero 0,2% come indicato dal Regolamento (UE) n. 1307/2013 e dalla Legge italiana n. 242/2016. Queste norme regolano la coltivazione della canapa industriale e la commercializzazione di prodotti derivati dalla canapa, purché rispettino i requisiti di sicurezza e non abbiano effetti psicoattivi. Inoltre, per garantire la conformità, i nostri prodotti sono sottoposti a rigorosi test di laboratorio certificati.
  • Quali certificazioni garantiscono la qualità dei vostri prodotti?
    Tutti i nostri prodotti sono accompagnati da analisi di laboratorio che ne certificano la purezza, la concentrazione di cannabinoidi e l’assenza di contaminanti come pesticidi o metalli pesanti. Puoi richiedere i certificati tramite email.
  • Qual è la provenienza dei vostri prodotti?
    La maggior parte delle materie prime proviene da coltivazioni biologiche situate in Italia, selezionate per qualità e sostenibilità. Collaboriamo solo con fornitori che rispettano rigorosi standard ambientali.
  • Cosa succede se ho bisogno di supporto dopo l’acquisto?
    Siamo sempre disponibili per aiutarti! Puoi contattarci via email o telefono per qualsiasi domanda sui prodotti acquistati. Inoltre, offriamo una guida all’uso dettagliata e suggerimenti personalizzati per sfruttare al meglio i benefici del CBD.
  • Che cos'è una sezione FAQ?
    Una sezione FAQ è composta da domande e risposte frequenti sulla tua attività, come "Quali sono gli orari di apertura?", “Dove spedisci?”, “Come posso prenotare un servizio?”.
  • Perché le FAQ sono importanti?
    Le FAQ sono un ottimo modo per aiutare i tuoi visitatori a trovare risposte rapide alle domande più comuni sulla tua attività e creare una migliore esperienza di navigazione.
  • Dove posso aggiungere le mie FAQ?
    Le FAQ possono essere aggiunte a qualsiasi pagina del tuo sito o alla tua app Wix per dispositivi mobili.
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    Per aggiungere una FAQ, segui questi step: 1. Gestisci le FAQ dal pannello di controllo del sito o dall'Editor 2. Aggiungi una nuova domanda e una risposta 3. Assegna le FAQ a una categoria 4. Salva e pubblica. Puoi sempre tornare indietro e modificare le FAQ.
  • Posso inserire un'immagine, un video o una GIF nelle FAQ?
    Sì. Per aggiungere i media, segui questi step: 1. Gestisci le FAQ dal pannello di controllo del sito o dall'editor. 2. Crea una nuova FAQ o modificane una esistente 3. Dalla casella di testo della risposta, clicca sull'icona video, immagine o GIF. 4. Aggiungi i media dalla tua libreria e salva.
  • Come modifico o elimino il titolo di una FAQ?
    Puoi modificare il titolo dalla scheda impostazioni delle FAQ nell'editor. Per rimuovere il titolo dall'app per dispositivi mobili, vai alla scheda “Sito e app” nell'app Wix Owner.
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